上海证券公司联盟

数据会说话 2016证券公司微信服务号内容大调查

券商互联网2018-11-08 16:18:06


各大券商微信服务号都在推送些什么内容?

究竟什么类型的推送文章最受广大股民欢迎?

哪家券商的微信服务号内容最为优质?

最近笔者对主要几家券商的微信服务号进行了调查,调研对象选取了五家券商的主要服务号,即:

  • 银河证券(ID: chinayhzq)

  • e海通财(ID: haitongsec)

  • 广发证券(ID: gf95575)

  • 国信证券(ID: gx-cjg)

  • 国泰君安微理财(ID: gtjawlc)

这五家的券商的微信服务号,无论是在更新频率和文章数量以及内容质量方面都处于行业前列。

中信证券微信服务号更新频率较低,排除在此次调查范围内。华泰证券微信服务号自4月23日起就停止更新了,而其另外一个微信公众号“涨乐财付通”属于订阅号,也不计入本次服务号调查范围内。以及其他更多券商的微信服务号,由于本文篇幅原因,本次调查暂未考虑进来。相信通过这几家非常具有代表性的服务号,可以大致推断出本文所得出的结论。

一、微信服务号内容数据整理结果

本文所有数据均来源于服务号文章最后显示的“阅读量”和“点赞量”,由笔者整理得来。数据时间均截止到2016年10月31日24:00之前。

另外,除了国信证券选取的是最近五期推送内容,其他四家券商均选取的是最近十期推送内容,这里要注意的是,选取时间是从10月31日晚24点向前计算的。

在公布数据之前,先对解释几组数据的定义:

  • 平均阅读量:图文阅读量总数/图文总数*100%

  • 平均点赞量图文点赞量总数/图文总数*100%

  • 平均点赞率:平均点赞量/平均阅读量*100%

1、银河证券

表1:银河证券推送图文一览表

1.1 数据概况

银河证券10月31日以前的10期推送,一共有31篇文章,平均阅读量为29314人次平均点赞量为81人次,平均点赞率为0.278%

其中100000+文章1篇,即《新股发行过百 这六个失误能让你打新失败》阅读量超过100000次,100000+比率为3.23%;其中50000+文章6篇,比率为19.35%;另外,10000+文章26篇,比率为83.87%,也就是说仅有5篇推文是在10000阅读量以下的,占比为16.13%。

1.2 内容分析

从银河证券服务号内容可看出,阅读量较大的几篇文章,出现得最多的关键词是“赚钱”。另外就是“打新”、“百万豪礼”等词。但不知是出于巧合,还是刻意为之,这些关键词均出现在每期推送的多图文消息的头条。所以这里可能存在的问题是,倘若这些关键词并不是出现在头条,会不会还有同样的效果?

对于这个问题,有几篇非头条的图文消息似乎可以回答。其中,9月1日的图文2《为什么你赚钱这么累》,其中包含了“赚钱”这个关键词,但是其阅读量仅为19315,远低于头条位置的阅读量;还有10月18日图文2以及8月24日图文2均喊“豪礼”这个关键词,然而阅读量也是相对很少。由此可以看出,图文消息出现的位置,对于阅读量的作用似乎要比“关键词”更大

图1:银河证券图文阅读量概览


注:1w+数量是向上包含的,同理5w+也是,下同。

2、e海通财

表2:e海通财推送图文一览表


2.1 数据概况

e海通财10月31日以前的10期推送,一共有22篇文章,平均阅读量为23281人次平均点赞量为63人次,平均点赞率为0.271%

没有出现100000+文章,但是《叮~这里有您的9月对账单!》阅读量接近100000次;其中50000+文章3篇,比率为13.64%;10000+文章共计12篇,比率为54.55%;也就是说还有10篇推文是在10000阅读量以下的,占比为45.45%。

2.2 内容分析

e海通财图文内容阅读量较大的几篇均是“精选股票组合”和“对账单”系列文章,这类文章和股民本身利益相关性很大,这有可能是受到他们更为关注的最大原因。当然,这些关键词所在图文,也是大部分在图文头条,或者索性就仅有一条,导致流量较为集中。另外,“打新”类文章阅读量在e海通财服务号里也得到了体现。

总体来讲,e海通财服务号的内容较为精炼,发文频率不算太高,而且每次数量均控制在3条以内。

图2:e海通财图文阅读量概览

3、广发证券

表3:广发证券推送图文一览表

3.1 数据概况

广发证券10月31日以前的10期推送,一共有29篇文章,平均阅读量为41373人次平均点赞量为95人次,平均点赞率为0.230%

其中100000+文章4篇,100000+占比为13.79%;50000+文章9篇,比率为31.03%;另外,10000+文章25篇,比率为86.21%;另外还有4篇推文是在10000阅读量以下的,占比为13.79%

3.2 内容分析

广发证券出现的4篇100000+文章,在所有5家券商中数量最多。这4篇文章均为图文头条,其中有2篇是和股市行情有关,1篇是父亲节热点,另1篇则是“一人三户”政策热点。

广发证券热点文章中又较为特殊之处在于,其内部活动类的文章也能获得较高的阅读量。还有值得一提的是,有一篇“打新”相关文章《网下打新,您需要怎样的专业服务?》虽然出现在多图文的第5条,但是仍然有35564人次的阅读量,这里再次说明“打新”关键词在股民中的受欢迎度很高

图3:广发证券图文阅读量概览

4、国信证券

表4:国信证券推送图文一览表

4.1 数据概况

由于国信证券每期推送图文数量较大,所以只选取了国信证券最近5期图文推送。即10月31日以前的5期推送,一共有28篇文章,平均阅读量为15728人次平均点赞量为44人次,平均点赞率为0.281%

没有出现100000+文章;50000+文章2篇,比率为7.14%%;其次,10000+文章12篇,比率为42.86%;剩下还有16篇推文是在10000阅读量以下的,占比为57.14%

4.2 内容分析

国信证券服务号每期推送数量在5到7篇不等,图文阅读量主要集中在头条,很是集中。其中《历史数据告诉您:国庆节前后A股是涨还是跌》《高送转填权行情虎豹,四招助你选中牛股》这两篇文章的阅读量远远超出其他文章,这也说明了股民最喜欢的文章内容还是和股市及自身利息息息相关的

不过,国信证券推送图文中与其他券商表现的特点有出入的是,其“打新”类的图文消息,阅读量并没有特别突出,甚至还低于同期平均水平。笔者猜测 ,可能是与其标题不太吸引人有关,例如《财经周报(1024-1028)|下周八只新股可申购》,“打新”类文章的标题均以这样的形式出现, 显得过于死板,不太能吸引读者。

图4:国信证券图文阅读量概览


5、国泰君安微理财

表5:国泰君安微理财推送图文一览表

5.1 数据概况

国泰君安微理财10月31日以前的10期推送,一共有43篇文章,平均阅读量为6573人次平均点赞量为34人次,平均点赞率为0.522%

其中没有出现100000+文章;50000+文章1篇,比率为2.33%;另外,10000+文章6篇,比率为13.95%;剩下37篇推文均是在10000阅读量以下的,占比为86.05%

5.2 内容分析

国泰君安微理财服务号的图文消息,把之前说过的热点词体现得最为明显。例如“打新”、“赚钱”、“炒股”,尤其是“打新”那篇文章内部经验:其实打新股不全靠运气……,取得了平均水平的10倍阅读量,再次验证“打新”之热

整体来讲,根据笔者推测,国泰君安微理财的粉丝量可能要比前面几家券商少,因为在内容优质的情况下,平均阅读量和平均点赞量均不够高。这一点我会在后面进行更细致的分析。

图5:国泰君安微理财图文阅读量概览


二、综合数据分析

1、综合评分

表6:综合数据一览表


由于各家券商服务号的具体粉丝数量笔者无从得知,所以如果单从阅读量来判断服务号文章内容质量的高低是不太合理的。因此为了能更为全面的考量服务号内容的质量,本文采取了综合评分的方式。本文综合各服务号的平均阅读量,平均点赞量以及平均点赞率,最后给出了一个综合评分公式。

综合评分的公式如下:

综合得分=0.4*平均阅读量/23254+0.6*点赞率/0.317%

其中,23254是5家券商服务号平均阅读量的平均数,0.317%则为5家券商平均点赞量的平均量。在这里笔者要特别说明的是,之所以公式中要用点赞率,而不是平均点赞量,是因为公式中的第一个因子已经包含了阅读量的比重,而点赞量受阅读量的影响较为明显,为了减少这种相关性影响,突出内容质量的作用,所以选取了点赞率这个因子

2、综合分析

(1)广发证券综合实力领先

通过表5可以看出,广发证券平均阅读量为41373人次,比排名第2的银河证券要高出1万多的阅读量,这个差额是相当大的。另外,虽然其平均点赞量95人次也是最高,但是点赞率却处于5家之末。

(2)国泰君安微理财内容质量较高

从上文中的综合得分可以看出,广发证券凭着极大领先的阅读量,最终获得了1.1485的评分,领先第二名国泰君安微理财1.1024并不是很多。而到广发证券服务号平均阅读量(41373)约为国泰君安微理财服务号平均阅读量(6573)的6.3倍。

因此可以判断,虽然国泰君安微理财服务号的阅读量暂时没有上去(这与粉丝数量有关,因为其母体还有一个“国泰君安证券”服务号,可能会导出了很大一部分流量),但是从最高的点赞率以及第二高的综合得分可以看出,其内容的质量可以说是在这几家券商服务号中比较高的。

(3)银河证券力量不可小觑

银河证券虽然在各项指标中均没有特别突出的,但是水平都处于前列。笔者从其服务号的推送文章中观察到,银河证券微信图文消息内容十分用心,尤其是UI设计让人赞叹。

(4)e海通财稳步增长

从表2中可以看出,e海通财服务号图文阅读量整体处于不断增加的趋势。目前暂时处于这5家券商的中间水平。

(5)国信证券不乏亮点

国信证券虽然综合得分处在末端,但是其平均点赞率是位于第二位的,说明其图文内容还是有一定的质量。而且从表4中可知,其阅读量也是偶有爆发,也是不乏亮点的。

三、结论与建议

1、结论

(1)“打新”类文章阅读量最容易爆炸,之前笔者写过一篇关于“打新”类文章的分析文(我看过这些100000+,才发现以前打新都是白打),有兴趣的可以去看看;

(2)“赚钱”和“股市”这两个关键词对图文阅读量有保证;

(3)活动类图文消息不太受股民欢迎。

2、建议

(1)可以多提供“打新”类文章,满足客户打新技巧、打新资讯类的需求;

(2)从股民本身利益出发,需要做“标题党”时毫不手软,擅长运用“赚钱”、“股市”等关键词;

(3)活动类图文内容要“软”,标题要“巧”,不能“硬上弓”。

写在最后:由于笔者水平有限,本篇调查可能存在较多错误或问题,比如数据问题,比如分析的逻辑问题,再比如最后得出的结论比较草率。凡此种种,还请大家在留言区指正,以便笔者改进。文字繁冗,感谢大家耐下性子看到这里!

-The end-

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